Gaya APA

Lovelock, C, H., Wright, L, K. (2007). Manajemen Pemasaran Jasa (Ed. 0). Jakarta: PT. Indeks Jakarta.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher, H.., Wright, Lauren, K.. "Manajemen Pemasaran Jasa". Ed. 0 Jakarta: PT. Indeks Jakarta, 2007. Text.