Gaya APA

Lupiyoadi, R., Mamdani, A. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa (ed. 02). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat., Mamdani, A.. "Manajemen Pemasaran Jasa". ed. 02 Jakarta: Salemba Empat, 2009. Text.